背景:某科技公司因一款新发布的智能设备出现了技术问题,导致了大量的负面报道和用户投诉。公司面临着严重的品牌信誉危机。

行动:该科技公司迅速发布了一份新闻稿,详细说明了技术问题的根本原因,介绍了公司已采取的修复措施,并承诺将提供免费维修和补偿。紧接着,公司还发布了一篇关于新技术突破和即将推出的改进产品的正面新闻稿。

效果:通过及时澄清和积极的品牌推广,该科技公司成功转移了公众的关注点,负面新闻逐渐被压制,公司的信誉得到了恢复和提升。