背景：某旅游公司因一起服务纠纷被曝光，导致了大量负面评论和客户流失。

行动：该旅游公司发布了一份详细的新闻稿，澄清事件经过，介绍了公司针对服务纠纷采取的整改措施和改进计划。为了重塑品牌形象，公司还推出了一系列新的旅游套餐和优惠活动，并通过新闻稿和社交媒体进行宣传。

效果：通过积极回应和品牌重塑活动，该旅游公司成功化解了负面影响，客户满意度逐渐回升，公司业务也得到恢复和增长。